Manuel de l'usager

Modes d'expédition avec Postes Canada (CyberColis)

Il existe plusieurs façons d'expédier un produit de votre boutique à vos clients. Voici les choix que vos clients pourront faire si vous choisissez le module CyberColis© :

1- Messageries prioritaires : Le service garanti le plus rapide qu'offre Postes Canada. Ce service procure à l'expéditeur une preuve de dépôt et la signature du destinataire dès la réception de l'envoi ainsi que la possibilité de confirmer la date et l'heure de livraison. Les envois Messageries prioritaires peuvent être des documents ou des colis contenant des biens, des marchandises ou d'autres articles transmis dans un emballage approprié fourni par l'expéditeur. Le délai : midi le jour suivant ou 1 jour.

2- Xpresspost : Plus rapide que la Poste-lettres, mais moins cher que les messageries prioritaires. Ce service procure à l'expéditeur une preuve de dépôt ainsi que la date et l'heure de livraison. Le délai : 1 à 2 jours.

3- Colis standard : Le moyen le plus économique d'expédier des biens, des marchandises et d'autres articles. Le délai : 3 à 10 jours.

4- Colis accélérés : Le service économique de livraison par voie de surface pour les entreprises. Le délai : 1 à 7 jours.

5- Colis de surface : Ce service est offert au États-Unis par camion dans un délai de 2 semaines et pour le service international, il se fait par bateau et la livraison peut prendre jusqu'à 8 semaines.

6- Colis-avion : Ce service par avion est offert pour les Etats-Unis en 1 semaine et pour le service international, la livraison peut prendre de 7 à 10 jours.

7- Purolator : C'est un service de messageries internationales de qualité supérieure qui permet la livraison de vos envois urgents à toutes les destinations des États-Unis et à plus de 200 autres pays dans le monde. Ce service est offert en collaboration avec TNT Express Worldwide. Le délai : 2 à 3 jours.

* Il vous est possible d'utiliser l'option livraison à la carte de Postes Canada pour permettre à vos clients de recevoir leur achat le soir et les week-ends. La livraison à la carte est disponible pour acheteurs des grand centres urbains canadiens seulement.

Il y a des restrictions a respecter pour les boites d'expéditions :

Pour les envois à l'intérieur du Canada :

• Le poids du colis ne doit pas excéder 30 kilogrammes.
• Aucune dimension (largeur, hauteur ou profondeur) ne doit excéder 2 mètres (200 centimètres).
• La largeur et la circonférence du colis ne doit pas excéder 3 mètres (300 centimètres).

Pour les envois internationaux :

• Le poids du colis ne doit pas excéder 20 kilogrammes.
• Aucune dimension (largeur, hauteur ou profondeur) ne doit excéder 1,05 mètre (105 centimètres).
• La largeur et la circonférence du colis ne doit pas excéder 2 mètres (200 centimètres).

Voici la procédure pour utiliser le module CyberColis©
 
Vous devez :

1- Cliquer sur le lien « Expédition » sous l'onglet « Arrière boutique » de l'interface de gestion de votre boutique.
2- Cocher « Expédition par Postes Canada » pour indiquer que vous avez choisi le module CyberColis© et cliquer sur « Appliquer » pour confimer votre choix.
3- Remplir le formulaire de convention d'expédition en ligne pour vous ouvrir un compte client chez Postes Canada en cliquant sur le lien « formulaire en ligne ». (attendre l'approbation de votre dossier avant de passer à l'étape 4). 
4- Cliquer sur le lien « Profil d'expéditeur » pour inscrire vos formats de boîtes, les heures de ramassage de vos colis et inscrire des frais de manutention. Vous pouvez vous aidez du Guide de mise en oeuvre, il vous fournira des directives et des conseils pratiques pour personnaliser votre profil d’expéditeur.

 

Modes d'expédition sans Postes Canada (CyberColis©)

Nous vous offrons 3 autres méthodes de calcul des frais d'expédition :

1- Vous pouvez choisir de ne pas ajouter de frais d'expédition.

2- Vous pouvez choisir de calculer les frais d'expédition lorsque vous aurez reçu la commande de votre client, tout en l'ayant averti d'avance que des frais d'expédition pourraient être ajoutés au total de la facture.

3- Vous pouvez configurer votre boutique pour que le calcul des frais d'expédition s'effectue avant que votre client ne passe sa commande (en temps réel).

Sélectionnez le mode désiré et cliquez sur le bouton « Appliquer ».

Note : Pays d'expédition - Si vous avez choisi la méthode de calcul des frais d'expédition en temps réel, vos produits ne seront vendus que dans les pays pour lesquels vous aurez configuré des frais d'expédition.